执勤间隙,于歌(左)和同事研究最新证研动态。王涵/摄
/人物小传/
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于歌,广州出入境边防检查总站白云出入境边防检查站执勤一队副队长、一级警长。从警11年来,她真诚服务出入境旅客,严厉打击跨境违法犯罪,先后荣获全国巾帼建功标兵称号、第20届“全国青年岗位能手标兵”称号等荣誉,当选第二届“十大国门卫士”。
□中国妇女报全媒体记者徐旭高丽
“她就像一块海绵一样,一直在吸收知识,当时还是没有5G的时代,可是我觉得她就像自带5G功能一样,学习始终不停步,每个岗位都能看到她的身影。”
提起广州出入境边防检查总站白云边检站执勤一队副队长于歌,同事们、同学们对她在工作中的严谨认真、学习上的刻苦勤奋交口称赞。其中,白云边检站执勤一队民警傅艳文对于歌“5G”的形容,则颇有些新奇。随着采访的深入,中国妇女报全媒体记者才渐渐理解,这位在三尺验证台上坚守国门的“女卫士”,为何被称作“5G”女警——
从警11年来,于歌学习能力卓越,在中国人民武装警察部队学院(现为中国人民警察大学)就读期间,撰写调研报告、教案15篇20万余字;
于歌前台查验技能精湛,独创前台“1·3·5实质性审查法”,推动建立专项数据分析筛查模型,拦查劝阻涉赌诈案事件400余起;
于歌多次主动奔赴“一线”,在安保重要关头查获大案要案,领队赴疆轮勤支援,成为疫情期间广州边检总站首位进入负压舱验放涉疫旅客的女民警……
因工作成绩突出,于歌先后荣立个人二等功1次、三等功4次,记嘉奖3次,荣获全国巾帼建功标兵称号、第20届“全国青年岗位能手标兵”称号、广东省五一劳动奖章、广东省三八红旗手称号、“广东向上向善好青年”等荣誉,当选第二届“十大国门卫士”。
岗位就是学习的“宝库”
“三尺台,一方章,一道门”,这是2011年被分配到白云站入境队担任检查员时,于歌对这一岗位的“初印象”。
“寒来暑往,面对着浩浩荡荡看不到尽头的出入境旅客大军,有的只是成千上万次地重复前台验证流程,熬着最深的夜,等候最早的曙光。”于歌告诉记者,其实在工作的前两年,她也曾对未来充满着未知和彷徨,“当新鲜感褪去,这种日复一日的‘平淡’,会不会磨灭掉一个年轻人满腔的热情?”
为了让自己尽快适应岗位,提升工作能力,也为了让自己不做那个“甘于平淡”的人,于歌开始了日复一日的学习。她一边坚守岗位做好工作,一边利用所有的空余时间,备考研究生。
2013年,于歌开始了为期两年的学习生活。也正是在学校里,于歌对自己的岗位、对手中那一方小小的验讫章,有了新的认识。
“读书的时候,我无意间说起自己平均一年旅客验放量是6.7万人次,好多同学都觉得这是个天文数字,他们说,全国许多口岸年均业务量都没有你单警一年验放的人数多。”于歌回忆说,“那个时候我才发现,原来我‘习以为常’的那些工作内容,如果能加以梳理和提炼,是一个相当值得挖掘和提炼的业务宝库。”
从校园返回岗位后,于歌更加坚定了从“宝库”中不断深挖的决心。她主动找到白云边检站执勤十二队教导员龙键生,提出翻查一下近两年整个站的录入差错,翻查近两年站里的案事件,并提出向证研队借近两年收缴的伪假证件,想逐一地学习。
“花大量的时间去学习和积累,虽然不一定马上就有成绩,但一定有收获。”在龙键生看来,正是于歌不间断地学习,为她以后在后台核查的工作打下了坚实基础。
在学习中安装了“5G信号”的于歌一路前行,30多万次的手起章落间,她总结出一套贴近实战的前台查验“制敌宝典”,参与制作了广州边检总站《旅客自助通关使用指南》《边检法律知识宣传册》,参与撰写、讲授的《询问盘查技战法》《“三非”外国人口岸查缉》等精品课程,成为总站一线民警必修课程,部分课程受到国家移民管理局的高度肯定并向全国推广普及。
岗位就是创新的“试验田”
2019年,白云出入境旅客数量突破了1900万人次。如此庞大的数据,需要用千余位检查员过硬的工作能力作支撑,“守护国门安全的神圣使命,落实到我们每位检查员的日常工作中,是每天上百次重复着相似的验证程序。”2015年从校园重返岗位的于歌,决心要在确保国门安全无虞的前提下,进一步提高旅客的通关效率。
这时,导师的一句话再次浮现在她的脑海中。“不同学科相互交叉的领域,最容易出创新成果”,于歌尝试着拓宽思路,将解剖学、心理学、语言学等学科的知识引入查验流程,从而提炼出了“1·3·5工作法”。她解释说,“1·3·5工作法”就是1米距离判人员,3秒容量定信息,5个步骤提时效。
于歌回忆说,有一次在前台查验时,她看到一名非洲裔旅客频繁变换通道,行为举止有些怪异。于歌不动声色地查验排在他前面的旅客,并且不时用余光观察他,直到这名旅客走到台前递上一本尼日尔护照。于歌细心检查着手中的证件,发现证件虽然真实有效,但经检查,这名旅客的行李中还有尼日利亚的货币。“通过照片比对,发现他是变换身份的不准入境人员。”于歌告诉记者,“1·3·5工作法”为“中国公民出入境通关等候不超过30分钟”目标举措提供了有效的方法借鉴,在全总站广泛普及和运用。
岗位就是冲锋的“一线”
2021年,于歌在执勤一队担任副队长职务,陪伴她的仍是那枚小小的验讫章。从警11年,于歌手中的验讫章起起落落了30多万次,见证着她从一个“新警小白”成长为一名“先进典型”。
也许是因为出生在军人世家,在外公和父亲两代军人的影响下,坚守在岗位上的于歌从未有过一丝抱怨,冲锋在一线的于歌从未有过一次退缩。“疫情期间工作任务重,还面临着许多未知的风险。”于歌回忆说,“可父亲只对我说了一句话:‘嗯!是个军人孩子的样儿!’在我临出门时又补了一句‘注意防护’。”
是女儿,也是女警,更是坚守国门的卫士。一路走来,于歌十分感激成长路上那些给予她榜样力量的女性前辈。“她们是我入职时的师傅、共事过的师姐、教育我成长的领导,她们在家庭、社会的多重角色里,始终向内叩问自己的理想和追求,面对人生的一个个分岔路口,都能牢牢地掌握住自己人生的航向。在每次迷茫和困顿时,是她们感召引领的力量让我觉得自己并不孤单。”
如今的于歌,也在自己的岗位上竭力扮演好“前辈”的角色,2023年,在于歌和战友们的努力下,白云边检站“帼门暖歌志愿服务队”正式成立。于歌说:“我希望自己能给身边的人,尤其是年轻的女民警带去一些正能量。”